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Apuesta a futuro supone considerar que la Abogacía seguirá teniendo un campo cada vez más demandado, basado en el trato al cliente y la excelencia. Si algo nos ha enseñado esta crisis sanitaria, es la necesidad de reinventarse en las relaciones interpersonales y profesionales, pero sin dejar de tenerlas. Siendo seres sociales, débiles y finitos en el tiempo, implementar nuevas tecnologías en el despacho, no deja de ser una necesidad. Los que andamos ya por los 50, aún recordamos los repertorios de jurisprudencia en grandes tomos, clasificados por años, y habiendo observado una sustitución progresiva de los mismos en CD´s, hasta llegar a la actual progresión de ofertas editoriales en servidores on line, en el que el pago periódico de una cuota, abre al abogado, un mundo infinito de conocimiento, con un sinfín de material jurídico basado en el apoyo en la nube.
Así, digitalizar despachos, implementar encuentros digitales, reportes constantes por medios telemáticos, etcétera...., no logra fidelizar al cliente del Despacho, si detrás no hay un conocimiento de sus necesidades, su situación, y un trato personalizado. Saber valerse de medios novedosos, controlar los costes, y ofertar un producto y servicio competitivo nos hará llegar a la meta anhelada, en un mundo cada vez más competitivo.
Carlos Mínguez Oliva, abogado del Ilustre Colegio de Abogados de Murcia.- ICAMUR, con despacho profesional en Murcia (C.P. 30.001), calle Marin Baldo, 1. 2º entresuelo.
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